你畫的圖，是來解問題的嗎?離職分析該從什麼面向切?
上一篇我分享了一張離職分析的 Power BI 報表
不少人留言問我：「你怎麼決定只放那四張圖?到底是怎麼想的?」
這個問題問得非常好，因為這其實不是「畫什麼圖」的問題
而是：你有沒有能力把一個模糊的問題，拆成可以被觀察、被分析的架構
離職分析要看什麼?
部門排行、離職趨勢、平均年資⋯⋯
看起來大家都知道，但你有沒有想過：
📌 你選的，是因為「你有這些資料」?
📌 還是因為「你想解決一個問題」?
很多報表看起來很完整，但看完主管常常還是問：「所以咧?」
這就說明一件事——圖畫得再多，沒有回應對的問題，報表就沒有價值
在設計那張離職分析報表時，我沒有直接問：「要畫哪張圖?」
我反問自己的是：「主管想問什麼問題?」
我用了最簡單但最有效的一方法：5W1H 拆解法
這是我最常教夥伴用來設計分析邏輯的框架，從六個角度去推敲真正想知道的事
1️⃣ Who：誰離職了?
是不是中階職等?新人?特定族群? ✅ 對應圖：職等 × 是否離職
2️⃣ When：什麼時間點離職?
考績後?調薪前?每年都集中在特定月份? ✅ 對應圖：離職月趨勢圖
3️⃣ Where：哪個部門/BU/團隊?
是否只有一個單位有這狀況?還是全體公司問題? ✅ 對應圖：部門離職率(異常值觀察)
4️⃣ Why：為什麼走?
是公司文化不適應?晉升沒有你?薪資福利不優? ✅ 初步觀察圖：平均任職年資(看穩定度是否有問題)
5️⃣ What：離職的影響是什麼?
有人才損失?人力補不補得上? 🟡 計畫中，進一步會結合績效資料＋團隊分析
6️⃣ How：怎麼離職的?有徵兆嗎?
是否表現投入感下降的行為?考勤異常?行為改變? 🟡 屬進階資料層級，需要額外參與考勤記錄分析
所以那張報表，不是「剛好這些圖畫起來好看」，而是：「這些圖對應我想解的 6個核心問題」
報表不是用來炫技，而是幫助組織思考
你能定義問題的深度，就決定你的分析價值有多高
這是我當時草擬的 5W1H 問題圖卡分享給大家
你可能會發現，5W1H 中的 What與 How暫時無對應的圖表
這不是忘了，而是這兩問題會牽涉到更進階的資料層次與分析視角，例如：績效資料、工時紀錄、團隊等
會在接下來的貼文中，逐步拆解這些進階觀察背後的資料設計與後續action plan
你自己做離職分析時，最常從哪個 W下手？
還是你會自己先列出問題清單，再對應資料設計？
歡迎留言告訴我